Her har vi samlet information om blandt andet betaling, levering og fortrydelsesret. Alt for at gøre dit køb så enkelt, sikkert og smidigt som muligt. Vi arbejder konstant på at udvikle vores sortiment med hensyn til kvalitet, design og holdbarhed. Mangler du et produkt i vores webshop eller har du en idé til, hvordan vi kan udvikle eksisterende produkter? Så vil du mere end gerne tage kontakt vores støtte så vi kan tage dette med os til fremtidige produkter.

Denne hjemmeside www.rxperformance.se ("Websted") drevet af Rx Performance AB VAT SE559263891901 (omtalt som RXPERFMNCE / vi / vores / os). Disse generelle betingelser gælder for al brug af hjemmesiden og webshoppen. RXPERFRMNCE forbeholder sig retten til at ændre vilkårene fra tid til anden. Den aktuelle version af de generelle vilkår og betingelser er dem, der er tilgængelige på hjemmesiden.

Alt indhold på hjemmesiden og onlineshoppen, herunder design, tekst, illustrationer, fotografier, logoer, billeder og video, er de intellektuelle ejendomsrettigheder tilhørende RXPERFMNCE eller dets indholdsudbydere og alle varemærker og/eller firmanavne nævnt, vist eller på anden måde angivet på hjemmesiden er deres respektive ejers ejendom. Hjemmesiden og webshoppen og deres indhold må kun bruges til personlige, ikke-kommercielle formål.

Intet indeholdt på hjemmesiden eller webshoppen skal fortolkes som at give underforstået, estoppel eller på anden måde nogen licens eller ret til at bruge materialer, der vises på hjemmesiden, undtagen i det omfang det er tilladt ved lov, uden vores skriftlige samtykke eller skriftligt samtykke fra en tredje part, der måtte eje rettighederne til det materiale, der vises på hjemmesiden. Webshoppen og dens indhold leveres på "som den er"-basis uden nogen form for garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede, herunder med hensyn til egnethed til et bestemt formål og med hensyn til driften eller indholdet af Webshoppen. RXPERFMNCE fraskriver sig alle garantier, udtrykkelige eller underforståede, i det fulde omfang tilladt af gældende lovgivning. RXPERFMNCE fraskriver sig ethvert ansvar for eventuelle skader, der opstår som følge af brugen eller manglende evne til at bruge Webshoppen.

Ved bestilling over internettet gælder købsaftalen først, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra RXPERFMNCE på e-mail. Bekræftelsen sker senest 24 timer efter bestillingen er modtaget. Hvis du ikke modtager bekræftelse, hvis der er noget galt, eller hvis du ønsker at ændre din ordre, bedes du kontakte os.

For at handle på Rxperformance.se skal du være fyldt 18 år eller have en værges samtykke.

Ved kassen får du mulighed for at tage imod tilbud fra os. Du kan til enhver tid annullere ved at følge linket i hver e-mail eller sms.

Betaling sker via Klarna og følgende betalingsmetoder tilbydes:
- Kom først. Betal senere.
- Direkte betaling
- Betal med kort
- Del op

For at se de fulde vilkår og betingelser og eventuelle yderligere gebyrer,læs mere på Klarnas hjemmeside.

Alle priser angivet på hjemmesiden inkluderer svensk moms på 25%. Afgifter og skatter kan opkræves af myndighederne i modtagerlandet afhængigt af lovgivningen i det pågældende land. Sådanne gebyrer skal betales af kunden. RXPERFMNCE kan ikke informere kunden om disse gebyrer, da kunden er ansvarlig for administration og betaling af sådanne gebyrer.

Vi forbeholder os retten til at opdatere priser og kampagnepriser til enhver tid.

Returnering ved tilbud
Hvis du vælger at returnere dele af en kampagneordre, gælder rabatten ikke længere.

En kampagneordre kan f.eks. være en rabatkode eller midlertidigt udsalg. Tilbuddet er brugt, når ordren afgives, og kan ikke genbruges.

Lagersaldi opdateres løbende på hjemmesiden. Når du er gået til kassen, er din vare reserveret i 10 minutter. Vi tager forbehold for eventuelle balancefejl. Vi kan til enhver tid tilbagekalde en vare, hvis vi finder det nødvendigt.

Billeder på hjemmesiden er kun til illustrationsformål. Vær opmærksom på, at farverne på elementer, der vises på hjemmesiden, afhænger af flere faktorer, såsom dine skærmindstillinger. Du finder en beskrivelse af produktdetaljer og hvad der er inkluderet i produktet på produktsiden.

Alle priser er angivet eksklusive forsendelsesomkostninger. Fragtomkostningen tillægges prisen og betales af kunden. Fragtomkostningen oplyses ved bestilling.

Vores ambition er at sende din ordre hurtigst muligt. Afgiver du din ordre inden kl. 12.00 på en hverdag, bliver den afsendt fra vores lager samme dag! Husk at leveringstiden kan være længere i perioder med højt salg og i forbindelse med helligdage.

I kassen ser du præcis hvilke priser og leveringsmetoder, der gælder for netop din ordre.

Vores mål er, at du skal være helt tilfreds med det produkt eller de produkter, du køber hos os. Hvis du bestiller fra hjemmesiden, har du ret til at fortryde dit køb, uanset årsag, inden for 30 dage efter modtagelsen af produktet. Hvis du udøver din fortrydelsesret, skal du sende produktet tilbage til os.

Du skal sende produktet uden unødig forsinkelse, og under alle omstændigheder senest 30 dage efter modtagelsen af din ordre. Når varer returneres, er fragtgebyret €15.

Bemærk, at alle produkter, der returneres, skal være i original stand for fuld refusion, inklusive etiketter, poser og æsker osv. Vedlæg også din ordrebekræftelse og oplysninger om ændringen/returen i pakken tilbage til os.

Ved eventuel retur vil vi opkræve €15 kr i forbindelse med tilbagebetalingen af dine varer.

Ved retur uden for Sverige

Returer og ombytninger fra andre lande end Sverige: Ved returer uden for Sverige tillægges et returgebyr på €15.
Ombytning af størrelse eller farve medfører en fragtomkostning på €10.

Bemærk, at ombytning kun gælder, hvis du ønsker at bytte til en anden farve eller størrelse af samme model. Ved ombytning til en anden model håndteres sagen som en retur. Bemærk, at vi forbeholder os retten til udsolgte varer ved en ombytning. Hvis den vare, du ønsker at bytte til, er udsolgt, vil vi refundere dig.
Hvis du stadig ønsker varen, er du velkommen til at bestille den igen, når den er tilbage på lager.
For at foretage en retur eller ombytning, registrer en sag i vores returportal.

Alternativt kan du sende din retur tilbage til os via dit eget returalternativ.
Venligst gem din returkvittering, indtil vi har bekræftet, at vi har modtaget din retur.

Returadresse:
Rx Performance
Plockbandsgatan 7
216 16 Limhamn
Sverige

Returretten gælder ikke for helt eller delvist forbrugte gavekort.

Ikke afhentede pakker

For pakker, der ikke afhentes, forbeholder vi os retten til at opkræve dig for returfragt og håndteringsgebyr på €10.

Tiden for tilbagebetaling afhænger af, hvor lang tid det valgte returforsendelsesfirma bruger på at få varerne tilbage til os, og at de bliver registreret på vores lager til behandling.

Vigtigt at huske:
Gem altid kvitteringer for returneringen, da vi kan få brug for at se dem som en del af din returforespørgsel. Vi refunderer kun til den betalingsmetode, der blev brugt ved købet.
Hvis du har brugt et gavekort til at betale hele eller dele af din ordre, vil tilbagebetalingen først blive foretaget til gavekortet.

Tilbagebetalinger kan tage op til 7 dage at behandle, efter vi har modtaget din retur på vores lager.
Bemærk, at det kan tage op til 5 dage, før pengene vises på din konto efter, at tilbagebetalingen er gennemført.

Fejl opstår nogle gange gennem den menneskelige faktor eller andre fejl, for eksempel aktuelle priser eller produktinformation. Hvis der sker en fejl, vil vi naturligvis gøre vores bedste for at forsøge at rette den hurtigst muligt. Vi har stor erfaring med tilfredse kunder lige siden vi startede, og det er noget, som vi altid lægger stor vægt på. Alle os hos RXPERFMNCE stræber efter, at du skal være fuldstændig tilfreds med dit køb.

Vil du reklamere/klage over et produkt?

Hvis du skal annoncere/klage over et produkt, fordi det er beskadiget, eller fordi du har modtaget det/de forkerte produkt/produkter, bedes du kontakte os, så snart du opdager fejlen. Kontakt os via returportalen.

Medtag derefter en kort beskrivelse af sagen, ordrenummer og navnet på det produkt, du ønsker at reklamere for. Vedhæft et billede af produktet

Reklamation skal ske inden for rimelig tid, fra skaden er opdaget, hvilket ifølge forbrugerkøbeloven er inden for to måneder. Skaden skal være en produktionsfejl og ingen skader fra slitage. Et hul i midten af ​​en beklædningsgenstand er for eksempel ikke en produktionsfejl, men en slidskade. Inden du sender tøjet retur, er det vigtigt, at det vaskes, hvis det har været brugt.

Hvis din klage bliver godkendt, vil dit produkt blive erstattet med et nyt eller tilsvarende produkt. Hvis dette ikke kan gennemføres, vil der i stedet blive refunderet. Vi forsøger altid at komme med kreative løsninger for at sikre, at vores kunder er så tilfredse som muligt.

Når du handler hos os, accepterer du at RXPERFMNCE opbevarer og bruger dine data, det gør vi for at kunne administrere og levere din ordre og for at kunne lade dig som kunde tage del i vores nyheder/tilbud i formularen af nyhedsbreve. Ved hjælp af dine personlige data kan vi tjekke din kreditstatus og din adresse. De data, vi indsamler, er ikke i nogen offentlige registre og er derfor ikke synlige for andre privatpersoner eller virksomheder. Vi vil under ingen omstændigheder sælge eller overføre dine personlige data til nogen anden.

GDPR giver dig ret til at anmode om uddrag af de oplysninger, der er registreret om dig.
Hvis nogle oplysninger er vildledende, ufuldstændige eller forkerte, vil vi naturligvis rette dem, hvis/når du informerer os. Du kan også anmode om, at oplysningerne om dig slettes.

RXPERFMNCE udfører seriøst og ambitiøst arbejde med sikkerhed, og vi opgraderer og opdaterer vores systemer løbende for at vedligeholde denne hjemmeside et sikkert sted for vores kunder. Ethvert forsøg på at bruge falske eller stjålne kreditkortoplysninger, få adgang til en anden persons købskonto eller anden kriminel aktivitet vil blive rapporteret til de retshåndhævende myndigheder. Vi sporer IP-adresser for at bruge dem i strafferetlige efterforskninger og retssager.

Hvis RXPERFMNCE undlader at overholde sine forpligtelser i henhold til disse generelle vilkår og betingelser på grund af usædvanlige negative omstændigheder uden for vores kontrol, kan RXPERFMNCE ikke holdes ansvarlig. Eksempler på sådanne kan være krig, borgerkrig, revolution, optøjer, regeringsaktion, strejke, lockout, blokade, strømafbrydelse, telefon- eller internettjeneste, naturkatastrofer eller lignende begivenheder.

Vi gør vores bedste for at gøre alle vores kunder glade. Vi forsøger altid at gøre dig tilfreds, hvis der er noget galt med dit køb. Hvis der er noget, vi ikke kan løse, anbefaler vi, at du indgiver en klage til det almindelige klagenævn med henblik på en uvildig undersøgelse. Vi går videre med alle sager.

Hvis du har spørgsmål, hvis der er noget galt med din ordre, eller hvis du ønsker at kontakte os af en anden årsag, hjælper vores kundeservice dig gerne.