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Al realizar un pedido a través de Internet, el acuerdo de compra solo se aplica cuando haya recibido una confirmación del pedido de RXPERFMNCE por correo electrónico. La confirmación se realizará a más tardar 24 horas después de la recepción del pedido. Si no recibe confirmación, si algo anda mal o si desea cambiar su pedido, contáctenos.

Para comprar en Rx Performance.se, debe tener 18 años o contar con el consentimiento de un tutor.

Al finalizar la compra, tiene la opción de aceptar nuestras ofertas. Puedes cancelar en cualquier momento siguiendo el enlace disponible en cada email o SMS.

El pago se realiza a través de Klarna y se ofrecen los siguientes métodos de pago:
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Nos reservamos el derecho de actualizar precios y precios promocionales en cualquier momento.

Devolución en ofertas
Si eliges devolver partes de un pedido de campaña, el descuento ya no será válido.

Un pedido de campaña puede ser, por ejemplo, un código de descuento o una oferta temporal. La oferta se considera utilizada cuando se realiza el pedido y no puede reutilizarse.

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Todos los precios se indican excluyendo los gastos de envío. El coste de envío se añade al precio y lo paga el cliente. El coste de envío se notifica al realizar el pedido.

Nuestra ambición es enviar su pedido lo antes posible. Si realiza su pedido antes de las 12:00 en un día laborable, ¡se enviará desde nuestro almacén el mismo día! Recuerde que el plazo de entrega puede ser mayor durante periodos de altas ventas y en relación con días festivos.

Al finalizar la compra, verá exactamente qué precios y métodos de entrega se aplican a su pedido en particular.

Nuestro objetivo es que esté completamente satisfecho con el producto o productos que compre con nosotros. Si realiza un pedido en el sitio web, tiene derecho a cancelar su compra, sin importar la razón, dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Si ejerce su derecho de desistimiento, debe devolvernos el producto.

Debe enviar el producto sin demora innecesaria y, en todo caso, a más tardar 30 días después de recibir su pedido. Cuando se devuelven productos, la tarifa de envío es de 69 kr, pero en cambios de talla el envío es gratuito. Tenga en cuenta que todos los productos devueltos deben estar en condiciones originales para un reembolso completo, incluyendo etiquetas, bolsas y cajas, etc. También incluya su confirmación de pedido e información sobre el cambio/devolución en el paquete que nos envíe.

Tenga en cuenta que el cambio solo aplica si desea cambiar a otro color o talla del mismo modelo. Si cambia a otro modelo, el caso se maneja como una devolución. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de venta final de los artículos deseados en un cambio. Si el artículo que desea cambiar está agotado, le reembolsaremos.

Si aún desea el artículo, puede volver a pedirlo cuando esté disponible nuevamente.
Para hacer una devolución o un cambio, registre un caso en nuestro portal de devoluciones.

En caso de devolución, cobraremos 69 kr junto con el reembolso de su(s) artículo(s). Si devuelve 8 prendas o más, la tarifa de devolución será de 99 kr.

Vid returer utanför Sverige tillkommer en returavgift på 15 euro. För returer från Danmark tillkommer en returavgift på 69 dkr, för Finland 10 euro. 

Por el momento, lamentablemente no es posible cambiar el tamaño o el color si vives fuera de Suecia. Si deseas hacer un cambio, necesitas devolver el artículo y luego pedir uno nuevo. 

Si deseas un reembolso en forma de tarjeta de regalo, la tarifa de devolución es de 10 euros. Esta opción se recomienda si deseas pedir otro artículo. 

Alternativamente, puede enviarnos su devolución a través de su propio método de devolución.
Por favor, guarde su recibo de devolución hasta que confirmemos que hemos recibido su devolución.

Dirección de devolución:
Rx Performance
Plockbandsgatan 7
216 16 Limhamn
Suecia

El derecho de devolución no aplica a tarjetas de regalo totalmente o parcialmente usadas.

Paquetes no recogidos

Para los paquetes que no se recojan, nos reservamos el derecho de cobrarle el costo de la devolución y una tarifa de manejo de 69 SEK.

El tiempo de reembolso depende de cuánto tiempo tarda el método de devolución elegido en devolver los artículos a nosotros y de que se registren en nuestro almacén para su procesamiento.

Importante tener en cuenta:
Guarde siempre los recibos de la devolución, ya que podríamos necesitarlos como parte de su consulta de devolución. Solo reembolsamos al método de pago utilizado en la compra.
Si ha utilizado una tarjeta de regalo para pagar total o parcialmente su pedido, el reembolso se realizará primero a la tarjeta de regalo.

Los reembolsos pueden tardar hasta 7 días en procesarse después de que hayamos recibido su devolución en nuestro almacén.
Tenga en cuenta que puede tardar hasta 5 días adicionales antes de que el dinero aparezca en su cuenta después de que se haya realizado el reembolso.

A veces se producen errores debido al factor humano u otros errores, por ejemplo, el precio actual o la información del producto. Si se produce un error, por supuesto haremos todo lo posible para intentar corregirlo lo antes posible. Tenemos una amplia experiencia con clientes satisfechos desde que empezamos y es algo a lo que siempre le damos mucha importancia. Todos nosotros en RXPERFMNCE nos esforzamos para que usted esté completamente satisfecho con su compra.

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Si necesita anunciar o quejarse de un producto porque está dañado o porque recibió el producto o productos incorrectos, comuníquese con nosotros tan pronto como descubra el error. Contáctanos a través del portal de devoluciones.

Luego incluye una breve descripción del caso, número de pedido y el nombre del producto que deseas anunciar. Adjuntar foto del producto

Las reclamaciones deben presentarse en un plazo razonable desde que se descubre el daño, que según la Ley de Compras al Consumidor es de dos meses. El daño debe ser un defecto de producción y ningún daño por desgaste. Un agujero en el medio de una prenda, por ejemplo, no es un defecto de producción sino un daño por desgaste. 

Si se aprueba su queja, su producto será reemplazado por un producto nuevo o equivalente. Si esto no se puede llevar a cabo, se realizará un reembolso. Siempre tratamos de encontrar soluciones creativas para asegurarnos de que nuestros clientes estén lo más satisfechos posible.

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