Isabel Shorts Brown

Los cambios sólo aplican si deseas cambiar a otro color y/o talla del mismo modelo. Al cambiar a otro modelo el caso se tramita como devolución.

Antes de realizar un cambio, lea nuestra política de cambios. 

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y hágales saber que desea realizar un cambio. Luego recibirá una letra de cambio para completar y colocar en el paquete. Empaqueta bien el paquete, preferiblemente en el embalaje original e incluye la nota de cambio. El producto debe estar sin uso y con todas las etiquetas y etiquetas restantes. Tenga en cuenta que si la prenda no es completamente vendible, se realizará un cargo adicional por pérdida de valor. Pegue el albarán de envío de devolución adjunto y déjelo en el agente más cercano. ¡Claro! Tan pronto como hayamos recibido y aprobado su devolución, enviaremos sus nuevos productos.

El pago se realiza a través de Klarna, que ofrece los siguientes métodos de pago:

- Factura, cobra primero y luego
- Pague directamente a través de su banco con bankID
- Paga con tarjeta
- Divida su pago

El hecho de que un código de descuento no funcione puede deberse a lo siguiente:

- Los códigos de descuento no se pueden combinar y, por lo tanto, solo puedes utilizar un descuento a la vez.
- No puedes utilizar un código de descuento en artículos ya rebajados.
- Si queda un código de descuento antiguo y desea cambiarlo, debe borrar las cookies/el historial y luego volver a cargar la página.

- No olvides presionar la casilla con "OK" para activar tu código de descuento

- Es posible que hayas terminado en una página de un país donde tu código no está activo. Comprueba que has seleccionado el país correcto en el selector de países que encontrarás en el menú de la izquierda.

Si ninguna de las razones anteriores ayuda, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.