Här har vi sammanställt information om bland annat betalning, leverans och ångerrätt. Allt för att göra ditt köp så enkelt, säkert och smidigt som möjligt. Vi arbetar ständigt med att utveckla vårt sortiment med hänsyn till kvalité, design och hållbarhet. Saknar du någon produkt i vår webshop eller har du en idé på hur vi kan utveckla befintliga produkter? Då får du mer än gärna höra av dig till vår support så kan vi ta med oss detta inför framtida produkter.

Denna webbplats www.rxperformance.se ("Webbplats") drivs av Rx Performance AB moms SE559263891901 (kallad RXPERFMNCE / vi / vår / oss). Dessa allmänna villkor gäller för all användning av webbplatsen och webbshopen. RXPERFRMNCE förbehåller sig rätten att ändra villkoren med tiden. Den nuvarande versionen av de allmänna villkoren är de som är tillgängliga på webbplatsen.

Allt innehåll på webbplatsen och webbshopen, inklusive mönster, text, illustrationer, fotografier, logotyper, bilder och film, är RXPERFMNCE eller dess innehållsleverantörs immateriella rättigheter och alla varumärken och / eller företagsnamn som nämns, visas eller på annat sätt anges på webbplatsen ägs deras respektive ägare. Webbplatsen och webbshopen och deras innehåll får endast användas för personliga, icke-kommersiella ändamål.

Ingenting som finns på Webbplatsen eller Webshopen bör tolkas som att underförstått, otillbörligt eller otillåtet, ge någon licens eller rätt att använda material som förekommer på Webbplatsen, förutom i den utsträckning som tillåts enligt lag, utan vårt skriftliga godkännande eller skriftligt godkännande av en tredje part som kan äga rättigheterna till materialet som visas på webbplatsen. Webshopen och dess innehåll tillhandahålls på grundval av "som det är" utan några garantier av något slag, varken uttryckligt eller underförstått, inklusive med avseende på lämplighet för ett visst syfte och om webbshopens verksamhet eller innehåll. RXPERFMNCE avstår från alla garantier, uttryckta eller underförstådda, i den utsträckning som tillåts enligt gällande lagar. RXPERFMNCE frånsäger sig allt ansvar för alla skador som uppstår på grund av användning eller oförmåga att använda Webshop.

Vid beställning över Internet gäller avtal om köp först när du har erhållit en orderbekräftelse från RXPERFMNCE via e-post. Bekräftelsen sker senast 24 timmar efter att beställningen mottagits. Får du ingen bekräftelse, om något är fel eller om du vill ändra din beställning vänligen kontakta oss.

För att handla på Rxperformance.se behöver du vara 18 år eller ha målsmans medgivande.

I kassan får du valet att acceptera erbjudanden från oss. Du kan när som helst ångra dig genom att följa länken som är tillgänglig i varje email eller sms.

Betalning sker via Klarna och följande betalsätt erbjuds:
- Få först. Betala sen.
- Direktbetalning
- Betala med kort
- Dela upp

För att se fullständiga villkor och och eventuella extraavgifter,läs mer på Klarnas hemsida.

Alla priser som anges på hemsidan inkluderar svensk mervärdesskatt på 25%. Avgifter och skatter kan tas ut av myndigheterna i mottagarlandet beroende på lagstiftningen i det landet. Sådana avgifter ska betalas av kunden. RXPERFMNCE kan inte informera kunden om dessa avgifter då kunden är ansvarig för administrationen och betalning av sådana avgifter.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera priser och kampanjpriser.

Retur vid 2 för 1-kampanjer
Vill du returnera delar av erbjudandet sker ingen återbetalning. För återbetalning måste alla produkter som ingår i erbjudandet returneras.

Retur av SET-artiklar
Det är inte möjligt att returnera delar av en SET-artikel med ett paketpris. Vid retur måste hela paketet returneras för att återbetalning ska ske.

Retur vid övriga erbjudandenOm du väljer att returnera delar av en kampanjorder, gäller inte längre rabatten.

En kampanjorder kan tex vara en rabattkod eller tillfällig rea. Erbjudandet är förbrukat när order läggs och kan inte återanvändas.

Lagersaldon uppdateras kontinuerligt på hemsidan. När du har gått till kassan så reserveras din vara i 10 minuter. Vi reserverar oss för eventuella saldofel. Vi kan när som helst återkalla en vara om vi anser att det är nödvändigt.

Bilder på webbplatsen är endast avsedda för illustration. Var medveten om att färgerna på varor som visas på webbplatsen beror på flera faktorer, till exempel dina bildskärmsinställningar. Du hittar en beskrivning av produktdetaljer och vad som ingår i produkten på produktsidan.

Alla priser är listade exklusive fraktkostnader. Fraktkostnaden läggs till i priset och betalas av kunden. Fraktkostnaden meddelas vid beställning.

Vår ambition är att skicka din order så snart som möjligt. Om du lägger din order innan 12.00 en vardag skickas den från vårt lager redan samma dag! Kom ihåg att leveranstiden kan vara längre under perioder med hög försäljning och i anslutning till helgdagar.

I kassan ser du exakt vilka priser och leveranssätt som gäller just din order.

Vårt mål är att du ska vara helt nöjd med produkten eller produkterna du köper från oss. Om du beställer från webbplatsen har du rätt att ångra ditt köp, oavsett din anledning, inom 30 dagar efter mottagandet av produkten. Om du utövar din ångerrätt måste du skicka tillbaka produkten till oss.

Du måste skicka produkten utan onödigt dröjsmål, och under alla omständigheter senast 30 dagar efter mottagandet av din order. När varor returneras är avgiften för frakt 69 kr, men vid byte av storlek är frakten fri. Observera att alla produkter som returneras måste vara i originalskick för fullständig återbetalning, inklusive etiketter och lådor etc. Lägg även till din orderbekräftelse och information om ändringen / returen i paketet tillbaka till oss.

Vid eventuell retur kommer vi att debitera 69 kr för i samband med återbetalning av din/dina varor.
Vid retur utanför Sverige är det 99 kr i returavgift.

Vid byte av storlek eller färg är frakten fri.
Observera att byte gäller endast om du vill byta till en annan färg eller storlek av samma modell. Vid byte till annan modell hanteras ärendet som en retur.

Observera att vi reserverar oss för slutförsäljning av önskade varor vid ett byte. Är den vara du önskar att byta till slut i lager, kommer vi att återbetala dig. Önskar du fortfarande varan är du välkommen att beställa den på nytt när den är åter i lager.

För att göra en retur eller ett byte mejla oss här!

Returrätten gäller ej på helt eller delvis förbrukade presentkort.

Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig för returfrakt och hanteringsavgift på 69 SEK.

Misstag sker ibland genom mänskliga faktorn eller andra fel, till exempel gällande pris eller produktinformation. Om ett misstag sker kommer vi naturligtvis göra vårt bästa att försöka korrigera det snarast möjligt. Vi har stor erfarenhet av nöjda kunder ända sedan vi startade och det är något som vi alltid lägger stor vikt vid. Alla vi på RXPERFMNCE strävar efter att du ska vara riktigt nöjd med ditt köp.

Vill du reklamera/klaga på en produkt?

Behöver du reklamera/klaga på en produkt för att den är skadad eller för att du fått fel produkt/produkter ber vi dig kontakta oss så fort du upptäcker felet. Kontakta oss igenom returportalen.

Ha då med en kort beskrivning av ärendet, ordernummer och namnet på produkten du önskar reklamera. Bifoga ett foto på produkten

Reklamationer måste göras inom skälig tid från att skadan upptäcks vilket enligt konsumentköplagen är inom två månader. Skadan ska vara produktionsfel och ingen slitageskada. Ett hål mitt på ett plagg är exempelvis inte ett produktionsfel utan en slitageskada. 

Om din reklamation godkänns ersätts din produkt med en ny eller motsvarande produkt. Om detta inte kan genomföras kommer istället en återbetalning att göras. Vi försöker alltid göra kreativa lösningar för att försäkra oss om att våra kunder är så nöjda som möjligt.

När du handlar hos oss godkänner du att RXPERFMNCE lagrar och använder dina uppgifter, detta gör vi för att kunna hantera och leverera din beställning samt för att kunna låta dig som kund ta del av våra nyheter/erbjudanden i form av nyhetsbrev. Med hjälp av dina personuppgifter kan vi komma att kolla din kreditstatus samt din adress. Uppgifterna vi samlar in finns inte i några offentliga register och är alltså inte synliga för andra privatpersoner eller företag. Vi kommer inte under några omständigheter att sälja eller överlåta dina personuppgifter till någon annan.

GDPR ger dig rätt att begära utdrag av den information som är registrerad om dig.
Om någon information är missvisande, ofullständig eller felaktig kommer vi förstås att korrigera den om/när du informerar oss. Du kan också begära att informationen om dig raderas.

RXPERFMNCE utför seriöst och ambitiöst arbete med säkerhet och vi uppgraderar och uppdaterar våra system kontinuerligt för att upprätthålla denna webbplats till en säker plats för våra kunder. Eventuella försök att använda falska eller stulna kreditkortsuppgifter, få tillgång till en annan persons köpkonto eller annan brottslig verksamhet kommer att rapporteras till polismyndigheterna. Vi spårar IP-adresser för att kunna använda dem i brottsutredningar och förfaranden.

Om RXPERFMNCE inte följer sina skyldigheter enligt dessa Allmänna Villkor på grund av ovanliga negativa omständigheter utanför vår kontroll, kan RXPERFMNCE inte hållas ansvariga. Exempel på sådana kan vara krig, inbördeskrig, revolution, upplopp, statliga åtgärder, strejk, lockout, blockering, elavbrott, telefon- eller internettjänst, naturkatastrofer eller liknande händelser.

Vi gör vårt bästa för att göra alla våra kunder nöjda. Vi försöker alltid att tillfredsställa dig om något är fel med ditt köp. Om det är något vi inte kan lösa, rekommenderar vi dig att göra ett klagomål hos Allmänna Reklamationsnämnden för en oberoende undersökning. Vi går vidare med alla ärenden.

Om du har några frågor, om något är fel med din beställning eller om du av någon annan anledning vill kontakta oss på kontakt@rxperformance.se, hjälper vår kundtjänst dig gärna.